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流程管理价值、方法与实践

开课地点: 上海
授课时间: 2天
授课顾问: 金国华
开课时间: 2019-06-28
市场报价: 0
购买价格: 5980
课程排期
开课城市 开课日期 授课周期
  上海 2019-06-28 2天
审核时间: 我要报名2019-06-05 11:30:16
注:参加该培训课程,可联系在线客服。
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【培训对象】

  追求高成长的企业家及决策者

  企业行政高管/总监/事业部总经理/HR

  所有分管或与流程职能相关的各部门领导者

  所有关注战略&流程&绩效的企业管理者

  所有专注于BPM领域学习的管理者及个人

【课程大纲】

第一部分:流程管理的价值与本质

  流程管理的价值

*  漫画企业常见问题

*  客户主导型时代对企业运营的挑战

*  流程型组织转型的必然性

*  以流程为主线的集成管理模式

*  案例:某企业以客户为中心流程再造的思路

 

第二部分:流程设计方法

  流程设计的要素

*  流程设计的几种场景

*  什么是好的流程设计?

*  流程设计要素

  单个流程的设计方法

*  流程本质设计

²  流程名称

²  流程目的

²  流程客户与价值

²  流程绩效指标设计

²  流程输入与输出

²  流程起点与终点

²  案例串烧演练

*  流程图绘制及关键控制点

*  流程活动节点设计

*  配套方案设计

 

第三部分:流程优化方法

  流程优化方法与案例

*  案例演练

*  流程优化方法大盘点(新开发大量优化方法及拿来即用的实战案例)

*  流程与授权的关系

*  审批类流程批量简化的三个策略

*  塑造高效办公学问

  《流程360度评估优化表》

*  《流程360度评估优化表》

*  案例解读:某企业询价流程优化

*  案例:行政审批类流程优化项目案例

 

  案例解读如何兼顾效率与风险?

 

第四部分:流程架构设计

  端到端流程

*  案例:流程是公有的还是部门私有的

*  端到端是流程的天然属性

*  端到端的涵义和示例

  流程架构设计

*  一叶知秋:流程名字看架构的缺失

*  流程架构设计的目的和意义

*  以客户为中心端端到端流程架构设计四步法

*  流程架构设计的基本原则

*  企业战略解读

*  对标分析与应用

*  流程现状梳理及常见问题

*  流程架构设计四分法

*  流程架构设计研讨会+评审会

*  流程架构L1-L4模板

*  流程卡片编写

*  流程清单设计与模板

*  核心流程选择与管理策略

 

第五部分:流程治理机制建设

  流程团队行政纲领和价值观

  流程学问塑造与案例

  流程管理组织设计

  流程绩效管理

  流程优化长效机制

  流程检查与案例

 

第六部分:常识回顾——流程与公路的经典故事

 

【师资先容】

金国华

中国流程管理实战派专家

企业管理顾问&流程专家讲师

 “流程管理实践”实名制微信群 创始人及运营者

创新:

根据中国企业实际环境,总结出“流程PDCA环”“流程规划方法”“流程优化需求分析漏斗”“流程优化项目六步法”“流程360度评估优化表”“审批类流程优化方法”“价值导向的流程管理模式”等

部分服务客户:

中国移动/招商证券/国信证券/广发银行/泸州老窖/华菱集团/湘钢集团/宝钢/长安汽车/吉利汽车/福田雷沃/东风日产/江铃汽车/北京地铁/中国南车/华润/新浪乐居/京东JD.COM/东莞控股/吉林铁投/深业集团/伟易达/铁汉生态/新城地产/越秀集团/报喜鸟/长虹/通威集团/宏达集团/大正物业/金意陶/普赛达 /天波通信/工业与信息部电信研究所等

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